特定商取引法に基づく表記
販売業者の名称
株式会社Omote
販売業者の住所
東京都新宿区南町12番地
運営責任者
代表取締役 廣⽥ 千晶
販売サイトURL
https://theheadingsouth.com/
お問い合わせメールアドレス
cs@theheadingsouth.com
お問い合わせ電話番号
03-6555-3684
お問い合わせ対応時間
平日 11：00～18：00
販売数量
商品によっては、在庫数に限りがあります。在庫については各商品ページをご確認ください。
商品のお届け
長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、在庫がある場合は、基本的に正午までのご注文であれば当日の商品発送、正午を過ぎたご注文の場合は、翌営業日（土日祝日を除く）の商品発送となります。予約販売及びカスタムオーダーの商品は、ご注文時にご案内させて頂くお届け時期の商品入荷から2〜３営業日での商品発送となります。
お⽀払い⽅法
クレジットカード（VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS）、Apple Pay, Google Pay、PayPal、Shopifyペイメント、代金引換
⽀払期限
クレジットカード：決済は注文時に発生いたします。ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
Apple Pay/Google Pay/Shopifyペイメント：決済は注文時に発生いたします。ご登録されているクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社または各ペイメントプロバイダーまでご確認ください。
代金引換：ヤマト運輸 / 佐川急便のセールスドライバーが商品のお届け時に、お客様から代金をお預かりし、決済します。
・消費税 : 商品代金の10％ ※商品の価格表記は税抜価格です
・送 料 : 1,500円（海外シッピングの場合は、別途送料が発生します）
・代金引換手数料：無料
商品等の返品・交換・注⽂の取り消し
ご注文いただいた商品は、商品の発送処理後から商品到着までの間は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回及び取消しをすることができません。また、到着後の商品の返品は、特別注文など返品対象外の商品以外については、商品到着後7日以内に限り行うことができます。なお、品違い・破損等の初期不良の返品送料は弊社にて負担いたします。
商品の返品、交換をご希望の場合の商品の送付先は、以下をご利用ください。
送り先：
Heading Southカスタマーセンター
〒230-0035 神奈川県横浜市鶴見区安善町2-1-8 Heading South 配送センター
電話番号: 03-6555-3684
返品について
１. 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。ご注文完了前には必ず、サイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願い申し上げます。
（１）商品に瑕疵があった場合（未使用品に限ります）
（２）ご注文内容と異なる商品が到着した場合（未使用品に限ります）
（３）配送中に破損した商品の場合（未使用品に限ります）
（４）上記（１）から（３）のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
但し、「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
a. 使用済み（靴は室内で試し履きをした程度を超える状態の商品。鞄は利用した形跡が見られる状態の商品）
b. 箱、シューバッグ、リーフレット、ケア＆アテンションカード等の付属品を紛失した場合
c. 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
d. お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
２. 返品を希望される場合は、Heading South（03-6555-3684）もしくは、cs@theheadingsouth.comへ、以下のご記入いただきたい内容項目の記載と共に商品お受取り7日以内にご連絡をお願いいたします。
前項（１）から（３）については返送にかかる費用は弊社が負担し、購入した時点の販売価格を返還いたします。（４）についての返品送料は、恐れ入りますが、お客様負担でお願い申し上げます。
ご準備いただきたい内容項目（メールでのお問い合わせの場合はご記載ください）：
①ご注文番号
②お名前
③ご住所
④商品名、サイズ、カラー
⑤返品の理由
商品の交換について
返品されたい商品が、「返品について」の基準を満たし、かつ、交換されたい商品の在庫がございます場合は商品の交換を承ります。ご希望のお客様は、Heading South（03-6555-3684）もしくはcs@theheadingsouth.comへ、以下のご記入いただきたい内容項目の記載と共に商品お受取り7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご準備いただきたい内容項目（メールでのお問い合わせの場合はご記載ください）：
①ご注文番号
②お名前
③ご住所
④商品名、サイズ、カラー
⑤交換されたい商品、サイズ、カラー
⑥交換の理由
不良品のお取り扱い
細心の注意を払い検品・検針・梱包を行っておりますが、ごく稀に不良品をお送りしてしまう可能性がございます。配送途中での汚れや、発注した商品と異なる商品が配送される等、万が一不都合な点がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、以下の内容項目（①〜⑤）について、お受取り7日以内にHeading South（03-6555-3684）もしくは、cs@theheadingsouth.comまで、ご連絡をお願い申し上げます。商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。また、事前にご連絡をいただき確認させていただいたものにつきまして、弊社負担にて返金送料をご対応いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
ご返金について
返品商品を確認後、ご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。
稀にクレジットカードの締め日の関係で、ご購入いただいた金額が口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきますので、予めご了承ください。
ご返金の範囲
ご返金の内訳は以下の通りとなります。
- 商品代金
- 消費税
ご購入時の送料及び代金引換手数料はご返金いたしておりませんので、予めご了承ください。